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O Arquivo é um pedacinho da minha casa e, devo dizer, o pedaço mais interessante. É nele que vamos fazer uma das coisas que mais gosto: o tal do prosear!

Toda semana rolam dois vídeos com assuntos desses que passam despretensiosamente pela cabeça da gente.

Então fica assim, eu falo daqui, cê me ouve de qualquer canto e a gente vai nessa, semana a semana, arquivando conversa.

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ASSINATURA ANUAL

Você terá acesso a vídeos novos toda quinta-feira e todo domingo

por

12X R$24,90

Garantia incondicional de 7 dias

Importante!

A possibilidade de parcelar em até 12 vezes NÃO classifica uma assinatura mensal.

Na assinatura mensal apenas o período de 1 mês é contratado e, por isso, há a possibilidade de cancelamento a qualquer momento sem mais cobranças.

Já na assinatura anual, o prazo para interrupção das cobranças e solicitação de reembolso é de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento - conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Após esse período, não há direito a qualquer tipo de reembolso (total ou parcial), nem interrupção das parcelas dentro do período de vigência.

Importante!

A possibilidade de parcelar em até 12 vezes NÃO classifica uma assinatura mensal.

Na assinatura mensal apenas o período de 1 mês é contratado e, por isso, há a possibilidade de cancelamento a qualquer momento sem mais cobranças.

Já na assinatura anual, o prazo para interrupção das cobranças e solicitação de reembolso é de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento - conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Após esse período, não há direito a qualquer tipo de reembolso (total ou parcial), nem interrupção das parcelas dentro do período de vigência.

Acesso Vitalício*

à vista 389,90

ou 12X R$38,73

Garantia incondicional de 7 dias

*Acesso vitalício a temporada 1 do Arquivo, com quase 200 vídeos

PERGUNTAS FREQUENTES

O primeiro passo é identificar se a compra foi feita pela Hotmart ou pelo aplicativo da Lara Nesteruk.

Se você realizou a compra pelo aplicativo da Lara, siga os passos:

1 – Acesse o site https://laranesteruk.com.br/suporte/
2 – Inicie uma conversa no chat;
3 – Clique em “Financeiro”;
4 – Clique em “Cancelamento de Assinatura (não é reembolso)”;
5 – Clique em “Estou ciente e quero continuar”;
6 – Preencha seus dados.

Se você realizou a compra pela Hotmart, siga os passos:

1 – Acesse https://purchase.hotmart.com/.
2 – Selecione o produto “Arquivo Lara Nesteruk
3 – Selecione “Gerenciar assinatura”.
4 – Selecione “Deseja cancelar sua assinatura?”.
5 – Confirme o cancelamento.

Atenção: O cancelamento significa apenas que sua assinatura não se renovará automaticamente após o prazo de 12 meses (assinatura anual). Portanto, você ainda permanecerá na plataforma até completar o período da assinatura. O cancelamento não implica na devolução do valor investido.

Para o Arquivo Anual, você pode efetuar a compra através do seu cartão de crédito parcelado em 12x ou à vista por boleto bancário.

Para reembolso se dentro do prazo de 7 dias, basta iniciar o chamado na página de suporte, clicando aqui.

Basta você primeiro cancelar seu plano atual (veja abaixo a pergunta “Como cancelar meu plano?”) e após, efetuar a assinatura do novo plano desejado.

Sim. Basta acessar www.app.laranesteruk.com.br e fazer login com o mesmo usuário e senha que você já usa no app, clicando no link para a loja de aplicativos do seu aparelho:
App Store e Play Store.

Sim. Basta acessar www.app.laranesteruk.com.br e fazer login com o mesmo usuário e senha que você já usa no app, clicando no link para a loja de aplicativos do seu aparelho:
App Store e Play Store.

Não. O “Arquivo” é um produto de assinatura. Você terá acesso pelo período contratado, plano anual (365 dias) ou mensal (30 dias).

O reembolso pode ser solicitado e integralmente efetivado dentro do prazo de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Após esse período não será possível solicitar o reembolso e ter o valor devolvido.

Atenção: Começa a contar a partir da data e horário da confirmação do pagamento.

A liberação do acesso ocorre em até 03 dias úteis para pagamentos realizados via boleto Bancário.

É importante ressaltar que o cancelamento e o reembolso são dois processos distintos e devem ser solicitados em paralelo.

O cancelamento significa apenas que sua assinatura não se renovará automaticamente após o prazo de 1 mês (assinatura mensal) e 12 meses (assinatura anual). Portanto, você ainda permanecerá na plataforma até completar o período total da assinatura. O cancelamento não implica na devolução do valor investido.
Sendo assim, caso deseje cancelar um serviço de assinatura, saiba que você deverá fazer dois processos: Solicitar o cancelamento e o reembolso.

O reembolso pode ser solicitado e integralmente efetivado dentro do prazo de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Após esse período não será possível solicitar o reembolso e ter o valor devolvido.

Sim, você terá acesso ao conteúdo que já está disponibilizado e será disponibilizado futuramente para a temporada contratada.

PERGUNTAS SOBRE A TEMPORADA 1

Você terá acesso a todos os vídeos do Arquivo Secreto e do Arquivo mensal da temporada 01, são quase 200 vídeos.

O acesso ao conteúdo será vitalício.

Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, iniciando um chamado na página do suporte através do chat, clicando aqui.

Não, se você já era assinante antes da data de 31/03/2023 você não precisa se preocupar em perder seus acessos, enquanto você permanecer assinando o Arquivo os conteúdos estarão disponíveis (e sua assinatura permanece ATIVA).

Pagamento via PIX,
boleto ou cartão

Pagamento com 2 cartões
ou PIX + Cartão: